Politique d’annulation :<\/p>\n
R\u00c9SERVATIONS Pour qu’une r\u00e9servation soit effective, elle doit \u00eatre garantie par le versement de 50 % du montant total de la r\u00e9servation, sous la forme d’un acompte ou d’un virement bancaire. Veuillez envoyer une preuve de paiement \u00e0 nos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone ou par WhatsApp au 3157660292. Le solde de la r\u00e9servation sera pay\u00e9 en esp\u00e8ces le jour de l’arriv\u00e9e au Lodge.<\/p>\n
POLITIQUE D’ANNULATION ET DE MODIFICATION.<\/p>\n
Le montant pay\u00e9 n’est PAS remboursable en cas d’annulation ou de changement, en cas d’impossibilit\u00e9 de voyager d\u00e9finitivement l’argent restera comme un d\u00e9p\u00f4t pour une nouvelle r\u00e9servation et sera pay\u00e9 la diff\u00e9rence de tarif qui donnerait lieu, tout changement doit \u00eatre fait au moins 72 heures avant l’arriv\u00e9e du refuge, apr\u00e8s ce temps sera factur\u00e9 une p\u00e9nalit\u00e9 de 35% de la r\u00e9servation totale.<\/p>\n
POLITIQUE DE NON-PR\u00c9SENTATION<\/p>\n
Les r\u00e9servations qui ne se pr\u00e9sentent pas seront consid\u00e9r\u00e9es comme non conformes et aucun remboursement d’aucune sorte ne sera accord\u00e9. Tous les tarifs indiqu\u00e9s sont par nuit, en pesos colombiens Conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/p>\n
SYST\u00c8MES DE BIOS\u00c9CURIT\u00c9 : –<\/p>\n
Nous avons adopt\u00e9 un syst\u00e8me de gestion de la bios\u00e9curit\u00e9 qui couvre toutes les personnes impliqu\u00e9es dans notre cha\u00eene de valeur, tous les processus de nettoyage et de d\u00e9sinfection ont \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9s et nous assurons ainsi la s\u00e9curit\u00e9 de nos employ\u00e9s, de nos clients et de tous nos visiteurs. – En raison du coronavirus (COVID-19), certains \u00e9quipements ou services du Refuge seront ferm\u00e9s ou modifi\u00e9s, de plus amples informations seront fournies au moment de l’enregistrement.<\/p>\n
DROIT DE RETRAIT<\/p>\n
” Que conform\u00e9ment au statut du consommateur, vous disposez du droit de r\u00e9tractation, s’agissant d’une transaction parmi celles pr\u00e9vues \u00e0 l’article 47 de la loi 1480 de 2011. *Si vous effectuez la r\u00e9servation par le biais du site web www.refugiodelneusa.com la Centrale de R\u00e9servation, le d\u00e9lai maximum pour exercer le droit de r\u00e9tractation est de **cinq (5) jours ouvrables \u00e0 compter de la confirmation d’achat. Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 une fois que le service a commenc\u00e9. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez envoyer un courriel \u00e0 refugiodelneusa@gmail.com si vous avez effectu\u00e9 votre achat par ce canal. Les sommes vers\u00e9es sans d\u00e9duction seront rembours\u00e9es dans un d\u00e9lai n’exc\u00e9dant pas trente (30) jours calendaires, \u00e0 compter du moment o\u00f9 le droit est exerc\u00e9 au nom du titulaire de la r\u00e9servation ou par reversement sur la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e pour l’achat”.<\/p>\n
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/p>\n
Les tarifs par nuit d\u00e9pendent du type d’h\u00e9bergement et du nombre de personnes, comme s\u00e9lectionn\u00e9, vous pouvez voir des images et des d\u00e9tails dans tous nos canaux comprennent : – parking – Internet Wifi, qui est rural et peut soudainement tomber en panne. – Parking pour les clients (sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, des restrictions s’appliquent). – Refugio del Neusa est un \u00e9tablissement non fumeur, il est interdit de fumer dans les chambres ou les espaces publics, des sanctions sont pr\u00e9vues en cas de non-respect de cette r\u00e8gle. – Des conditions et des restrictions peuvent s’appliquer par date et par h\u00e9bergement.<\/p>\n
POLITIQUE DES ENFANTS<\/p>\n
Les chambres sont par nombre de personnes, quel que soit l’\u00e2ge, m\u00eame un enfant en dessous d’un certain \u00e2ge (selon le logement) peut s\u00e9journer gratuitement, avec ses parents ou tuteurs en utilisant les lits existants (sous r\u00e9serve de r\u00e9servation et de disponibilit\u00e9). Tous les clients (adultes ou mineurs) doivent pr\u00e9senter leur pi\u00e8ce d’identit\u00e9 au moment de l’enregistrement, sans exception. Les personnes se rendant en Colombie avec des mineurs sont invit\u00e9es \u00e0 contacter un consulat colombien avant leur voyage pour obtenir de plus amples informations. Le Refugio del Neusa respecte les lois 1329 et 1356 de 2009 visant \u00e0 lutter contre l’exploitation sexuelle commerciale, la pornographie et le tourisme sexuel des enfants et des adolescents. Il est indispensable de pr\u00e9senter les documents d’identit\u00e9 du mineur au moment de l’enregistrement. Politique d’enregistrement et de d\u00e9part Votre r\u00e9servation commence \u00e0 15h00 (15h00) le jour de l’arriv\u00e9e et se termine \u00e0 12h00 (12h00) le jour du d\u00e9part. Politique en mati\u00e8re d’enregistrement anticip\u00e9 et de d\u00e9part tardif : L’enregistrement anticip\u00e9 est soumis \u00e0 l’occupation du jour et doit faire l’objet d’une demande pr\u00e9alable. En l’absence d’information et d’autorisation de la loge, il y aura un suppl\u00e9ment par heure, dans la limite de 5 heures de travail.<\/p>\n
POLITIQUE DE GARANTIE<\/p>\n
Toutes les r\u00e9servations doivent \u00eatre garanties par un paiement pr\u00e9alable. POLITIQUE D’ANNULATION :<\/p>\n
Tarifs remboursables Les changements effectu\u00e9s avant 72 heures avant le jour de l’enregistrement (selon la propri\u00e9t\u00e9), n’auront aucune p\u00e9nalit\u00e9. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, 30% de la r\u00e9servation sera factur\u00e9e \u00e0 titre de p\u00e9nalit\u00e9. Tarifs non remboursables Le lodge applique des frais pour les annulations et les modifications : -La r\u00e9servation ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e. – En cas d’annulation, le s\u00e9jour complet sera factur\u00e9. – En cas de non-pr\u00e9sentation, le s\u00e9jour complet sera factur\u00e9. – En cas de d\u00e9part anticip\u00e9, le s\u00e9jour complet sera factur\u00e9. – Paiement \u00e0 l’avance : le montant total sera factur\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Encore une fois, si vous devez apporter des modifications ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous appeler au 3157660292 ou nous contacter par courriel \u00e0 refugiodelneusa@gmail.com. \u00a0Merci de nous avoir choisis.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Politique d’annulation : R\u00c9SERVATIONS Pour qu’une r\u00e9servation soit effective, elle doit \u00eatre garantie par le versement de 50 % du montant total de la r\u00e9servation, sous la forme d’un acompte ou d’un virement bancaire. Veuillez envoyer une preuve de paiement \u00e0 nos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone ou par WhatsApp au 3157660292. Le solde de la r\u00e9servation …<\/p>\n